Wonnie und Arno MAC-Mitarbeiter

Als Kompetenzzentrum hat das Material Application Center (MAC) eine lange Tradition bei MCB. Als es vor Jahren auf den Schultern einer Person lag, wurde nicht mehr darüber gesprochen. Nachdem die Metallkundler Wonnie van Beek und Arno van Wijnen in Valkenswaard fusioniert sind, kann man wieder von einem MAC sprechen. MCB-Mitarbeiter aus der gesamten MCB-Gruppe, Kunden und Lieferanten können sie um Rat, Unterstützung und Schulung bitten. Und das geschieht bereits in Hülle und Fülle.

Arno verfügt über umfangreiche Kenntnisse über hochwertige Materialien und Legierungen sowie über Zerspanung. Wonnie verfügt über ein breites metallurgisches Wissen und weiß auch viel über Wärmebehandlung, Umformung und Korrosion. Beide ergänzen sich gut. Sie tauschen sich aus und profitieren vom Wissen des anderen.

Das MAC, das zum Bereich Marketing und Business Development gehört, muss das Image von MCB als Wissensunternehmen unterstreichen. Genau wie der MCB Campus und das MCB Buch. „Wir wollen die Idee schärfen, dass Unternehmen, die Metalle brauchen, automatisch denken: Ich rufe MCB an, weil sie alles darüber wissen. So wollen wir, dass unsere Materialien auf den Konstruktionszeichnungen erscheinen. Zum Beispiel bei der Verwendung von Ympress Laser. Materialien auf Konstruktionszeichnungen werden nämlich nur selten geändert.“

MCB kann sich damit profilieren, denn Wissen wird immer knapper. Arno: „Der Wissensstand in der Branche nimmt stark ab, das geschieht schon seit einiger Zeit. Bei einer HBO-Ausbildung Maschinenbau wird die Metallkunde nicht mehr als Unterrichtsfach angeboten.“ 

Wonnie: „Man sieht, dass die Ausbildung Entscheidungen treffen muss. Die Schulen konzentrieren sich viel mehr auf den Erwerb von Fähigkeiten als auf Wissen. Die Studenten arbeiten auch häufiger in Projektteams, in denen die Gruppenergebnisse zählen. So können sie Erfolg haben, während sie eigentlich zu wenig individuelles Wissen haben, während die Werkstoffkunde ein Fach ist, dessen Grundlagen man gut kennen muss. Das Eisen-Kohlenstoff-Diagramm ist der Kern, aber das ist ziemlich abstrakt und langweilig, von dem sich viele Leute abwenden. Wenn Sie jedoch diese Grundlagen kennen, können Sie Dinge begründen. Schließlich ist alles aus Material gemacht. Wenn man also das Material versteht, dann versteht man die Welt um sich herum. Darum ist es ein so tolles Thema.“

Auf dem Markt kann man den Wissensrückgang beobachten. „Unternehmen beziehen zunehmend Wissen von ihren Lieferanten, sie sind stark darauf angewiesen. OEMs, an die wir viel liefern, lagern manchmal komplette Einheiten mit nur einer Zeichnung aus. Und dann müssen wir noch herausfinden, welches Material wir brauchen.“ Arno: „Die am häufigsten gestellte Frage der Kunden ist: Welches Material brauche ich für diese Anwendung? Die einfachste Frage, die man stellen kann, die aber am schwersten zu beantworten ist.“ 

Und habt ihr immer eine Antwort? „Wir können die meisten Fragen beantworten, manchmal mit Hilfe der „Bücher“. Wenn es wirklich zu weit geht, verweisen wir den Kunden an ein Ingenieurbüro. Beispielsweise führen wir keine Festigkeitsberechnungen durch. Das hat auch mit der Haftung zu tun.“

Wonnie: „Was wir tun, wird von den Kunden sehr geschätzt. Schließlich helfen wir ihnen mit unserem Wissen, Probleme zu lösen. Auf diese Weise tragen wir dazu bei, dass das Produkt auch für ihre Kunden gut ist. Ich denke, dass wir als Händler in den Niederlanden auch das umfangreichste Untersuchungsangebot anbieten. Dennoch haben beide metallurgischen Berater noch einen brennenden Wunsch: die Anschaffung eines Rasterelektronenmikroskops (REM). „So kann man sich das Metall im Detail ansehen und kleinste Strukturen untersuchen. Es würde natürlich unser Image als Wissensunternehmen noch weiter unterstreichen, aber dies bedarf einer erheblichen Investition.“

In der kommenden Zeit werden Arno und Wonnie die Niederlassungen der MCB Group besuchen, um zu erklären, was das MAC leistet und was es bedeuten kann. Arno: „Wir werden auch alle interessanten Fragen und Antworten festhalten. Es ist wichtig, dass wir unsere Wissensdatenbank auf dem neuesten Stand halten.“

Wonnie und Arno unterrichten beide am Summa College. Wonnie: „Viele Leute in diesen Klassen sind unsere Kunden oder werden dort arbeiten. Es ist also gut, als MCB dort vertreten zu sein.“ Arno: „Ich habe BBL4-Studenten in der Zerspanungstechnik, die lernen und arbeiten. Es ist wertvoll, auch diese Menschen frühzeitig mit MCB in Kontakt zu bringen.“