Omdat er een groeiende behoefte bestaat aan meer kennis over materialen heeft Thierry Janssen de cursus ‘Materialenkennis’ weer nieuw leven ingeblazen. “De MCB Campus met e-learning functioneert prima. De praktijk leert echter dat vragen over materialen niet altijd juist naar de klant vertaald worden. Daarom geef ik aan de hand van het MCB Boek cursussen voor zowel in- als verkopers. Deelname is overigens vrijblijvend.
De belangstelling is groot. Het doel is om onze theoretische kennis van producten op een begrijpelijke manier onder de aandacht van onze klanten te brengen. De cursus is een pure aanvulling op de modules Materiaalkunde I en II, waarmee een goede basis is gelegd. Je kunt wel iets snappen, maar je moet er ook over kunnen praten, weten waarom iets zo is,” verduidelijkt Thierry. “Materialen en klanten veranderen, dus we moeten op steeds meer vlakken thuis zijn. Het gaat hier trouwens niet om een commerciële cursus, maar de insteek is om op basis van kennis het gesprek met de klant in goede banen te leiden en de juiste antwoorden op zijn vragen paraat te hebben. De cursus bestaat uit vier sessies en de deelnemers krijgen een certificaat.”
Opfristraining
Accountmanager Stainless Steel Jos Extra ziet de cursus als een soort opfristraining. “Ik heb de sessies als zeer positief ervaren. Er kwamen veel praktijkvoorbeelden voorbij. De aanwezigheid van monsters om een en ander te visualiseren was met name voor nieuwe collega’s heel leerzaam. Voor mijzelf wat minder, maar je steekt er toch altijd wel iets van op.”
‘Ik heb er veel baat bij’
Paul Merks van de afdeling Material Processing: “Het interessante van deze cursus is dat ik meer praktische kennis over metaal heb gekregen. Via e-learning kom je vooral in aanraking met de theorie, maar de praktijk is iets anders. Als je dingen met eigen ogen ziet, gaan ze toch meer leven. Thierry weet ontzettend veel van de materie, juist daarom was het heel interessant. Maar ook best pittig, er zat vaart in de trainingen, dus je moest goed opletten. In mijn dagelijkse werk heb ik veel baat bij de cursus. Bijvoorbeeld bij afwegingen of we bij een aanvraag het materiaal wel of niet moeten stralen, verzinken of polijsten en welke risico’s de bewerking met zich meebrengt.”
‘Je wordt er niet dommer van!’
Accountmanager Flat Carbon Steel Mariëlle Steegs meldde zich heel bewust aan voor de cursus. “Ik wil graag op de hoogte blijven van de materialen die wij verkopen. En je wordt er niet dommer van. Ik heb al diverse materiaaltrainingen gevolgd, daarom was het voor mij een soort herhaling. Thierry kan zaken heel helder brengen. In vier sessies zijn alle productgroepen behandeld, dus het tempo lag behoorlijk hoog. In mijn groep zaten ervaren en minder ervaren collega’s, ik kan goed begrijpen dat deze laatste groep moeite had het tempo bij te benen. Er komt ontzettend veel informatie op je af!”
Voor klanten hebben wij de MCB Campus, klik hier voor meer informatie