“Eigenlijk is het heel bijzonder hoe we klant bij MCB zijn geworden. We zijn een startup en voordat we één kilo staal bij jullie hadden gekocht, zaten we al met de directie om tafel. Want wat we vroegen was heel bijzonder.”Ruud Appel is mededirecteur van lasersnijder Hollandsteel. Hij belde bij de start twee jaar geleden alle metaalleveranciers in Nederland met één vraag: “Hoe geautomatiseerd zijn jullie? We wilden zoveel als mogelijk geautomatiseerd het materiaal bestellen, maar ook direct zien wat er ligt en wat het kost. Onze eigen portal moest ook direct op kunnen vragen wat de levertijd is, zodat wij onze klanten ook een correct antwoord op hun vraag kunnen geven.”
Wilt u ook met ons in gesprek over hoe we samen uw proces kunnen optimaliseren? Bezoek ons dan op de Brabantse Metaaldagen van 10 t/m 12 april in de Brabanthallen in ’s-Hertogenbosch. Registreer u nu gratis via deze link:
Waarom de naam Hollandsteel?
“We willen niet lullen maar poetsen, afspraak is afspraak, we doen wat u belooft. Allemaal Hollandse kernwaarden. Onze klanten vinden het prettig dat we die waarden hebben; we werken ook alleen maar met Nederlandse klanten. We bestaan nu twee jaar. Mijn compagnon en ik hadden hiervoor een hekwerkbedrijf opgebouwd en verkocht. We besteedden toen veel laserwerk uit en we dachten dat we dat wel beter, goedkoper, sneller en mooier zouden kunnen.”
“We doen lasersnijden, lasersnijden en lasersnijden, haha. We zijn een full service bedrijf op lasergebied, alhoewel we ook kantwerk doen. We werken met alle materialen die je kunt bedenken, of ja, die MCB kan leveren eigenlijk. Onze klanten kunnen dag en nacht via onze online portal hun bestellingen en calculaties invoeren. Die portal is ook 24/7 gekoppeld aan de voorraad van MCB.”
Hoe kwamen jullie bij MCB terecht?
“We kochten bij de start van het bedrijf een buislaser en een plaatlaser. Toen moesten we natuurlijk ook een leverancier gaan zoeken. We hebben onze leverancierskeuze gebaseerd op IT, prijs was minder belangrijk. We willen zelf ook zoveel mogelijk geautomatiseerd werken, zo weinig mogelijk dom werk doen. En daarom hebben we ons systeem ook rechtstreeks via Webservices - EDI 2.0 zeg maar - met jullie gekoppeld, zonder ‘broker’ ertussen. Dat was voor MCB ook nieuw.”
“Het was voor ons belangrijk om een ‘huwelijk’ met MCB aan te gaan, zo noemen we het ook! We zijn nu echt gekoppeld aan MCB en kunnen moeilijk switchen, maar daar hebben we ook geen probleem mee. Als ik nu bij een andere leverancier iets moet kopen, hebben we veel meer tijd nodig; een iets lagere prijs verdien je nooit terug. Het is net een echt huwelijk: je spreekt af monogaam te blijven, maar de praktijk moet uitwijzen of iemand vreemd zal gaan, haha.”
En hoe gaat het in praktijk?
“De Webservices-koppeling werkt fantastisch, dat scheelt echt ontzettend veel werk. De pakbonnen gaan helemaal automatisch, de order tracing is goed en het warehousemanagement is erg eenvoudig. Onze voorraadadministratie is nu natuurlijk ook op orde. We gebruiken zelfs jullie artikelnummers! Dan zijn er ook geen misverstanden; in een goed huwelijk moet je natuurlijk dezelfde taal spreken.”
“We hebben vooral contact met Roland Sleegers. Dat was onze eerste contactpersoon en hij garandeerde dat er veel automatisering bij MCB mogelijk was. Hij heeft ons ook door de organisatie geloodst, dat werkte goed.”
“Soms is er nog wel telefonisch contact. Rick Schoofs is dan onze contactpersoon van de binnendienst. Niet alles gaat perfect natuurlijk, maar dat zijn uitzonderingen. MCB houdt zich erg goed aan de huwelijkse voorwaarden!”
Klik hier voor meer informatie over EDI