Het SCSN biedt alle verschillende soorten partijen in de maakindustrie een netwerk en een standaard via welke zij digitaal met elkaar kunnen communiceren. Dit levert onder andere efficiëntie, transparantie, nauwkeurigheid én kostenbesparing op voor zowel het MKB als grotere spelers uit de toeleverketen. In deze ‘behind the scenes’ blogseries ondervroegen wij alle SCSN service providers en enkele andere grote partijen uit het netwerk wat deze voordelen hen opleveren.
Sjoerd Kempe werkt bij Supplydrive, één van de SCSN serviceproviders, als integratieconsultant en is daarmee zowel functioneel als technisch verantwoordelijk voor alle koppelingen die Supplydrive maakt. De laatste maanden maakt hij voornamelijk SCSN-koppelingen. In deze blog legt hij uit hoe dit zit en hoe Supplydrive dit aanpakt:
Hoe is Supplydrive betrokken geraakt bij het SCSN?
‘Eric Bakker, oprichter van Supplydrive, was vanuit het MKG betrokken bij het SCSN. Hij zag een kans in de markt en heeft Supplydrive opgericht nadat hij in aanraking kwam met het netwerk. Ik ben zelf 2,5 jaar geleden betrokken geraakt en dit heb ik toen verder uitgerold bij Supplydrive.’
Wat deed Supplydrive voordat SCSN werd geïntroduceerd?
‘Het SCSN is een middel om een doel te bereiken. En voordat het SCSN zo breed gedragen werd als nu, probeerde Supplydrive wel al hetzelfde doel te bereiken, namelijk klanten en leveranciers met elkaar verbinden, oftewel ketenintegratie. Daar hadden we eerder nog andere tools voor maar het doel was wel hetzelfde.’
Wat is de toegevoegde waarde van het SCSN?
‘De tijdsinvestering die klanten en wijzelf voorheen moesten doen om een integratie te realiseren, was vele malen groter. Aan een tijdsinvestering zit ook altijd een financiële investering vast en dat is nadelig. Wij zetten in op SCSN omdat er via deze weg heel veel tijd kan worden bespaard. Dat zit zo: het SCSN is heel generiek, iedereen gedraagt zich volgens dezelfde regels en werkt op technisch niveau op dezelfde manier. De tijd om twee ‘nieuwe’ bedrijven aan elkaar te verbinden wordt veel lager. Voor ons maar ook voor onze klanten. Door het generieke karakter en de eenmalige technische inrichting is het ook beter begrijpbaar voor onze klanten, waardoor ze er sneller mee vertrouwd raken.’
Wat doet SCSN voor jullie klanten?
‘Wij bieden onze klanten hiermee een eenvoudige manier om met veel meer van hun leveranciers en hun klanten digitaal data uit te wisselen. Een eenmalige inspanning kan meerdere malen terug verdiend worden. Dit is uiteindelijk dus veel goedkoper.’
‘Het netwerk biedt onze klanten op dit moment vooral flexibiliteit, een mate van zekerheid en versnelling van processen. Wij zien bovendien bij heel veel klanten die hieraan beginnen dat ze vervolgens op het gebied van digitalisering heel snel doorpakken bij een volgende klant of leverancier, want dát zijn de acties waarbij de tijdsinvestering veel lager wordt én de foutkans in het proces verminderd. Als klanten beginnen, doorzetten en tempo maken, dan gaat een SCSN-koppeling zich in tijd terugverdienen. Onze klanten hebben één keer alles technisch goed gezet en kunnen het daarna zelfstandig uitrollen door de hele keten bij al hun leveranciers en klanten. Het bestellen via één koppeling en alle data terugkrijgen en geautomatiseerd verwerken bijvoorbeeld, dat gaat zoveel sneller dan handmatig.’
‘Wij horen momenteel ook terug van veel klanten dat ze zich bij het SCSN aansluiten om hun concurrentiepositie te verbeteren. Ze willen laten zien dat ze vooruitstrevend zijn en dat ze het besluit durven te nemen om de stap gewoon te zetten, ook al is het wel even een investering. Ik hoor vaak terug: ‘ik moet daar gewoon bij horen, bij dat netwerk.’
In welke zin biedt het SCSN dan precies zekerheid?
‘Doordat klanten zelf niet meer hoeven na te denken over de randvoorwaarden van een integratie. Die zijn namelijk allemaal al afgestemd tussen de serviceproviders: Wij hebben al afgesproken hoe wij gegevens uitwisselen en in wat voor berichtformaat.’
‘Voorheen zag je dat als men met leverancier A een koppeling wilde, men leverancier A belde om te ontdekken wat er allemaal geregeld moest worden. En dat bij alle partijen opnieuw. Het SCSN neemt al die drempels weg. Er is er nog maar één over en dat is aansluiten bij het netwerk. Voor de rest is alles geregeld en kun je digitaal communiceren met alle bedrijven die geregistreerd zijn in het SCSN adresboek.’
Is de basis die is gelegd voor het SCSN stevig genoeg?
‘Ik denk dat er in de huidige berichten zeker nog uitbreiding mogelijk is die minimaal nodig is om andere markten aan te kunnen boren. Nu is het netwerk voornamelijk gericht op het uitwisselen van grondstoffen. Er zitten in totaal tien grote grondstofleveranciers, zoals MCB en ODS, op het netwerk en daar zijn de berichten nu heel erg op gericht. Ik denk dat je in de orderberichten nog wel wat toevoegingen kan doen die in de andere berichten terug moeten komen.’
‘Aan de andere kant denk ik ook wel dat het de toekomst is om daarnaast nog productdata zoals kwaliteitsberichten uit te kunnen wisselen. Daarin moet je nu niet stilstaan, vind ik.’
‘In de Nederlandse keten is nog maar 1/100 van de bedrijven aangesloten. Je hebt nog een enorme potentie. Er zijn 150 partijen op het SCSN adresboek aangesloten en dat betekent dat je er nog een paar duizend niet hebt. We hebben met z’n allen dus nog genoeg te doen om de hele keten aan te sluiten. Dit is heeft sneeuwbaleffect; meer bedrijven laten het netwerk groeien, daardoor wordt het een aantrekkelijker netwerk voor weer meer bedrijven om ook aan te sluiten etc.’
Wat is het moment dat je SCSN aanhaalt bij klanten?
‘In ieder eerste gesprek dat we hebben met klanten. Het SCSN komt voor in het antwoord op de vraag: Wie is Supplydrive? Op het moment dat wij een aanvraag krijgen om een klant of een leverancier te koppelen, dan laten wij zien dat zij er met een SCSN-koppeling meer uithalen dan met een losse koppeling. We laten dan meteen het SCSN adresboek zien. Het is zelfs zo dat we tegenwoordig bijvoorbeeld geen losse koppelingen met MCB meer maken. We voeren hier alleen nog maar SCSN.’
Door welke fases gaan bedrijven wanneer ze een SCSN-koppeling maken?
‘Als eerste krijg je de oriëntatiefase. Bedrijven gaan oriënteren wat ze precies willen digitaliseren in hun bedrijf en waar ze dat kunnen kopen of maken. Vervolgens begint de voorbereiding van een klant. Tijdens deze fase starten ze met het op orde krijgen van hun stamdata en gaan ze budget regelen. Daarna begint een fase die wij de daadwerkelijke start noemen. In deze fase gaat de eerste integratie “live”. Als laatste komen klanten in de optimalisatiefase. Tijdens deze fase wordt de 1e integratie geëvalueerd en worden er lessen getrokken uit de ervaringen. Deze lessen worden toegepast op de volgende integraties, welke in deze fase ook “live” gaan.’
‘Sinds we SCSN voeren, hebben we onze integratiekosten naar beneden kunnen brengen. Wij willen dat iedereen die we tegenkomen aan kan sluiten. Het moet financieel haalbaar zijn voor ieder bedrijf. Concreet betekent dit dat als bijvoorbeeld een MKG-klant het inkoopproces wil digitaliseren via SCSN met 4 berichten: de order, de orderbevestiging, de factuur en de prijsafspraak, eenmalig minder dan 1000 euro kwijt is aan aansluit- en integratiewerkzaamheden. We begeleiden klanten bij de eerste aansluiting zodat zij vertrouwen krijgen in de afhandeling. Zo zijn klanten technisch en functioneel klaar om te starten. Hierna kost het bedrijven nog ongeveer 50 euro per maand aan abonnementskosten bij de genoemde berichtstromen.’
Hoe besteed jij vrijgekomen tijd doordat je steeds meer SCSN implementeert?
‘Aan het verbeteren van onze SCSN-koppelingen. Een voorbeeld hiervan is dat wij momenteel nog geen PDF meesturen in een order terwijl die optie is er wel is dus daar zijn we nu mee bezig. Er zijn zo nog meer dingen waar we nog eens kritisch naar aan het kijken zijn. Berichten die we uitsturen voldoen allemaal aan de voorwaarden, maar er zijn nog optionele voorwaarden en enkelen daarvan zijn voor sommige klanten echt van toegevoegde waarde. Supplydrive levert ook interne bedrijfsintegraties waar ik ook meer tijd aan kan besteden. We zijn daarnaast met interne verbeteringen bezig, zoals het maken van een klantenportaal.‘
Wat is dataveiligheid en waarom is dit belangrijk?
‘Dataveiligheid is tweeledig. Je moet in eerste instantie kijken naar welke securitylevels er zijn en in twee instantie naar aan welke wetten en eisen van dataopslag je moet voldoen. Een voorbeeld hiervan is de AVG-wet. Met betrekking tot het SCSN is het natuurlijk belangrijk dat het bericht beveiligd en veilig door het netwerk heen gaat. De service provider en de eindgebruiker maken hier afspraken over. Binnen het netwerk komt niemand bij het bericht. De serviceprovider zorgt enkel voor de techniek van het bericht. De twee eindgebruikers zijn de enige die toegang hebben tot de inhoud ervan. Je zou kunnen zeggen dat de serviceprovider de postbode is; wij krijgen een brief in onze handen gedrukt en die moeten we naar iemand anders brengen.’
Aan welke innovatie werkt Supplydrive momenteel?
‘Wij zijn met een nieuw klantenportaal bezig. Daarnaast gaan we PDF’s per mail versturen voor en namens bepaalde klanten, zodat zij alleen nog in het ERP-systeem werken waarin wij de complete data afhandeling verzorgen, ongeacht datastructuur. We zijn ook steeds meer bij klanten intern aan het automatiseren. In hun fabrieken worden allerlei machines en softwarepakketten door elkaar gebruikt. Die hebben allemaal iets met data en wij zorgen dat die met elkaar kunnen communiceren. Het maakt ons namelijk niet uit of integratie nu binnen de muren van één bedrijf of tussen meerdere bedrijven gebeurt. Het principe blijft hetzelfde. Zo helpen we klanten groeien naar een digitale fabriek in een digitale keten.’
Contact
Heeft uw vragen over of interesse in het SCSN? Neem dan vrijblijvend contact op met een van onze Digital Product Specialists Anne de Bresser of Maureen Schonbrodt