“De veiligheid van de medewerkers in ons backoffice heeft topprioriteit”

“Als je actief interesse toont in de persoon achter de werknemer, verhoogt dat de motivatie om veilig te werken.” Onze veiligheidscollega’s Vincent Maissan, Yassin Oueddan en Kelsey Swinkels nemen veiligheid serieus. Tegenwoordig lopen ze steeds minder met een geheven vinger rond: “Je moet insteken op motivatie, en het onderwerp dichtbij brengen met concrete voorbeelden. We gaan ook steeds meer naar preventie, in plaats van ‘reparatie’. Dat levert veel meer op."

Bij de afdeling SQEH werken inmiddels drie veiligheidscoördinatoren: Kelsey Swinkels, Yassin Oueddan en Vincent Maissan. Gezamenlijk houden zij zich bezig met de coördinatie van alle veiligheidsmeldingen, veiligheidsrondes, campagnes voor het bevorderen van veiligheid en alle verdere zaken die met veiligheid te maken hebben. Zij vormen de link tussen het veiligheidsbeleid en de wijze waarop dit op de werkvloer wordt beleefd.

Vincent: “Met de aanname van Kelsey en Yassin hebben we twee enthousiaste veiligheidsspecialisten in huis gehaald. Zij hebben Integrale Veiligheid gestudeerd, waardoor ze niet alleen op industrieel vlak heel bedreven zijn, maar ook op het gebied van sociale veiligheid, rampenbestrijding en crisismanagement.”

Yassin vult aan: “Veiligheid staat bij MCB bovenaan de agenda, maar we hebben uit ervaring geleerd dat controleren, verplichten en inspecteren niet altijd de beste route is. Aandacht is bijvoorbeeld ook belangrijk, als je bijvoorbeeld bij meldingen snel op de stoep staat wordt dat gewaardeerd.”

“Bij het in leren van nieuwe medewerkers is het van belang dat dat gebeurt door mensen met een hoog veiligheidsbewustzijn,” zo meldt Kelsey, “hiervoor hebben we speciale Arbotrainers in dienst. Het introductieprogramma van MCB is uitgebreid, en veiligheid is hierin een belangrijk onderdeel: je leert veilig takelen, heftruck rijden als dat nodig is, noem maar op. Daarnaast loop je met collega's mee die je de kneepjes van het vak leren, én hoe je veilig kunt werken!” 

“Maar ook communicatie over veiligheid is belangrijk,” geeft Vincent aan, “in het verleden publiceerden we meestal alleen cijfers over veiligheid, maar Kelsey heeft er nu echt een nieuwsbrief omheen gemaakt. We bespreken daarin mogelijk onveilige situaties, het aanspreken op veiligheid, allerlei onderwerpen. En daar krijgen we positieve reacties op.”

Yassin heeft een eigen aanpak: “Je moet altijd je verhaal afstemmen op de persoon, mensen die al 20 jaar hun werk op een manier doen willen niet altijd veranderen. Je moet dus kijken hoe ze denken en daar je verhaal op aanpassen. Dat zijn soms hele omwegen, want eigenlijk is het veiligheidsverhaal zelf heel simpel.”

Volgens Vincent leer je door te doen: “We hebben in het verleden regelmatig “toolboxmeetings” gehouden. Je praat dan 10 minuten over een specifiek veiligheidsonderwerp, zoals hoeveel je mag takelen met een kraan. Toen we op een dag een toolbox hadden over ergonomie, kwam de boodschap pas echt aan. Vooral omdat dit onderwerp bekend was: collega Piet had een hernia, collega Jan een rugblessure, noem maar op. Ze beseften dat het echt wel voor hen bedoeld was, maar het heeft soms dus een lange adem nodig.”

Kelsey kijkt vooral naar de juiste communicatie: “We zijn onlangs begonnen met een campagne voor gehoorbescherming, inclusief posters en een filmpje. Alles ter bevordering van het dragen van gehoorbescherming. De boodschap is niet ‘je moet gehoorbescherming dragen’ maar ‘ik ben een professional, dus ik draag gehoorbescherming.’ Een veel positievere insteek, toch?”