Koos van der Horst heeft een technische en logistieke achtergrond én analyseert graag processen. Dat was één van zijn drijfveren om per 1 februari de overstap van Expediting (onderdeel van Sales) naar het Steel Service Center te maken. “Een nieuwe uitdaging,” zegt Koos, sinds 1991 werkzaam bij MCB. Zijn nieuwe job is heel divers en de verwachtingen zijn hooggespannen want het SSC moet mee met de toekomst. “Er komt veel op productie af!”
De opdracht van Koos is om alle processen binnen het SSC overzichtelijk vast te leggen. “We zijn begonnen om alle zaagtijden in het systeem in te voeren. Dat had prioriteit. Het is cruciaal om te weten of de tijd die voor een zaagorder staat, reëel is. Leggen we er geen geld op toe? Daarnaast houden we systemen tegen het licht. Dan moet je bijvoorbeeld denken aan toleranties in de specificaties bij het zagen. Door het stroomlijnen en analyseren van onze processen krijg je op heel veel terreinen beter inzicht. Denk aan productiecijfers, voor- en nacalculatie en metingen van ons productieproces. Een aantal jaar geleden is SAP geïntroduceerd en we onderzoeken of de ingevoerde productietijden van toen nog wel actueel zijn. Wellicht moeten ze worden bijgesteld. Een andere vraag is of we niet teveel orders in een te kort tijdbestek proppen? Dit moet je kunnen onderbouwen en dat kan alleen als je je processen goed in kaart brengt.”
Verbeterslagen
Koos wil samen met de collega’s van het SSC verbeterslagen maken. “Maar”, zegt hij, “de dagelijkse gang van zaken gaat altijd voor, die mogen we niet verstoren. Als je de klant iets belooft, moet je het ook waarmaken. De taak van productie is produceren en dat gebeurt door mensen en machines zo efficiënt mogelijk in te zetten."
"In bepaalde gevallen kan dat wellicht beter en effectiever. Om hier achter te komen, werken we met projectgroepen, maar ik praat ook individueel met mensen op de vloer. Zij hebben veel ervaring en lopen tegen zaken aan die van belang kunnen zijn. Of ze hebben goede ideeën. De meesten hebben een blauw hart en werken graag mee. Er is veel kennis aanwezig en die moeten we benutten. Ik kan mijn werk alleen goed doen als ik draagvlak heb. Ik voel me volledig vrij in mijn doen en laten. We moeten er wel voor waken dat afdelingen – nu het weer beter gaat – zich terugtrekken op hun eigen eilandje. Dat mag niet gebeuren, want om succesvol te blijven hebben we élkaar nodig. Elke dag!”