Veelgestelde vragen

• Het vervullen van de rol van klant, leverancier of samenwerkingspartner binnen de verschillende facetten van dienstverlening waarin de MCB-bedrijven werkzaam zijn.
• Het verstrekken van gegevens aan bewerkers van MCB-bedrijven, hetgeen noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst tussen MCB-bedrijven en deze bewerker. Een bewerker van MCB dient altijd een bewerkersovereenkomst te ondertekenen waarin de rechten van de betrokkenen voldoende geborgd zijn en de bewerker verplicht wordt de gegevens passend te beveiligen.
• De inhoud van e-mails met onze klantenservice kan gebruikt worden in het kader van trainings-, coachings-, kwaliteits- en/of beoordelingsdoeleinden.
• Onderdeel van de diensten van MCB-bedrijven aan klanten zijn de e-mailings die de MCB-bedrijven regelmatig versturen. Indien u deze nieuwsbrieven wilt ontvangen, dan kan hiertoe het emailadres via de websites worden achtergelaten. Afmelden van de e-mailings kan door in de laatst ontvangen e-mail op de desbetreffende link te klikken.
• MCB-bedrijven analyseren regelmatig hoe bezoekers van de MCB-website deze gebruiken, waardoor MCB-bedrijven in staat zijn om verbeteringen aan te brengen.
• Na aanmelding en inloggen in de webportal “Mijn MCB” kan opgeslagen informatie worden ingezien onder “Mijn gegevens”.

De MCB-bedrijven vinden het belangrijk om zorgvuldig met persoonsgegevens om te gaan. Niet voor niets is betrouwbaarheid één van onze kernwaarden. Dit geldt voor alle gegevens van klanten en leveranciers die wij voor onze dienstverlening in ons systeem registreren. Dit doen we conform de richtlijnen van de AVG.

De MCB-bedrijven gaan met alle gegevens die u aan ons verstrekt uiterst zorgvuldig om. Hierbij houden wij altijd de wet- en regelgeving aan als basis voor ons handelen. De MCB-bedrijven slaat u gegevens op in verschillende databases waarbij wij strenge beveiligingsmaatregelen hanteren.

De gegevens die de MCB-bedrijven verwerken zijn hoofdzakelijk algemene bedrijfsgegevens. Deze vallen niet onder de wettelijke regelingen inzake de bescherming van persoonsgegevens. De gegevens van contactpersonen (naam, contactgegevens, functie) van alle relaties worden echter wel als te beschermen persoonsgegevens aangemerkt.

Binnen ons klantensysteem gebruiken we de volgende gegevens van onze klanten: geslacht, voor- en achternaam, functiebenaming en afdeling, telefoon, fax, mobielnummer en het emailadres.

Het verstrekken van persoonsgegevens aan derden kan noodzakelijk zijn om uitvoering te geven aan een overeenkomst. De betreffende derden kunnen persoonsgegevens verwerken, waardoor zij als bewerker worden aangemerkt volgens de wet. De MCB-bedrijven eisen van haar bewerkers een hoog niveau van bescherming van persoonsgegevens en zal de afspraken in een bewerkersovereenkomst vastleggen. De MCB-bedrijven verstrekken in geen enkel geval persoonsgegevens aan derden ten behoeve van commercieel gewin.