Ronnie van den Hurk en Janwillem Verschuuren zijn eigenaars van De Cromvoirtse. Wij vroegen hen én ICT-manager Helmi de Backer naar automatisering binnen het bedrijf en naar de totstandkoming en positieve impact van hun SCSN-koppeling:
Ronnie steekt van wal: ‘Engineers kunnen tegenwoordig mooie tekeningen maken en wij willen die vol automatisch kunnen calculeren en verwerken, zodat de klant de tekeningen exact ontvangt zoals zij deze voor zich zien.’
Jullie zijn dus al flink op weg met digitalisering?
Ronnie: “Ja, heel veel stappen in ons productieproces zijn geautomatiseerd. Er komen zeker nog mensenhanden aan te pas, maar in het weekend draaien we hier standaard met zo'n 100 snij-uren helemaal onbemand. We zijn een 24-uurs bedrijf en er loopt een digitale lijn door het bedrijf; Vanaf ons online portal tot aan de tablet van de chauffeur die ons product bij de klant levert. Dit is onderdeel van ‘Industrie 4.0’ zoals we dat noemen bij de Cromvoirtse.”
Hoe zijn jullie ooit begonnen met digitalisering?
Ronnie: ‘Digitalisering is een proces van al heel veel jaren en we zijn nog lang niet klaar. We hebben er een heel duidelijke visie op binnen de Cromvoirtse. Sinds 2003 calculeren wij lengtemateriaal en zaagwerk en konden klanten al online bestellen. In 2008 startten we met calculeren van online snijwerk, maar de grootste stap die we maakten op het gebied van digitalisering is geweest in 2012 met de overstap naar volledig geautomatiseerd plaatwerkfabriek. Dat gaf een behoorlijke boost aan heel het bedrijf.’
“Digitalisering zit echt in de genen. Zo werkt de Cromvoirtse al 30 jaar met een ERP-systeem.”
‘We gaan bij nieuw personeel na of ze affiniteit hebben met digitalisering of automatisering. Dat is niet op iedere plek in het bedrijf nodig natuurlijk, maar er rijden hier ook automatisch rijdende voertuigen rond op de werkvloer en dan is het wel de bedoeling dat een operator daarmee om kan gaan.’
Hoe kwam de SCSN-koppeling tot stand?
Janwillem: “We werkten met een DSX-standaard en uiteindelijk zijn we via TNO aangesloten op het SCSN. Wij waren allemaal losse initiatieven aan het ontwikkelen, maar besloten aan te sluiten omdat SCSN de standaard wordt in de keten in Nederland en door Europa heen. We gingen van een-op-een koppeling, naar een één-op-veel koppeling. Het is de toekomst om niet alleen orderberichten maar ook alles rondom de status, orderplanning of facturatie, van begin tot eind helemaal te beheersen in de digitale structuur. Dus dat zijn goede vervolgstappen en we zien er ook zeker toekomstperspectief in.”
Voor wie heeft SCSN vooral veel voordelen?
Leveranciers
Helmi: “Voor onze klanten kunnen we het nog niet bieden, dus daar hebben we tot op heden nog geen voordeel. Op dit moment liggen de voordelen vooral bij onze leveranciers waarvan wij via SCSN-orders kunnen ontvangen. MCB kan prijscatalogussen versturen wanneer de marktprijs wijzigt en die kunnen wij wel verwerken. Dat is echt een heel groot pluspunt.”
Tijdsbesparing
Helmi: “Communiceren via SCSN bespaart enorm veel tijd. De grootste winst zit daar op dit moment. Hopelijk kunnen we in de toekomst ook de inkooporderbevestiging en de pakbonnen en factuur via het SCSN communiceren. Die krijgen we al van MCB, maar die vangen we af omdat we aan de kant van ECI-Ridder nog een aanpassing nodig hebben. We willen wel echt dat onze klanten ook uiteindelijk via SCSN bij ons kunnen bestellen, maar dat is wel lastiger omdat wij officieel geen artikelen leveren. Ieder artikel is altijd uniek en heeft veel bewerkingen dus daar moet nog wel echt een SCSN-oplossing voor verzonnen worden.”
Ronnie: “Voorlopig werken we dus nog met onze eigen applicatie waarmee klanten met één druk op de knop vanuit hun ERP-systeem bestellingen in kunnen schieten in onze portal. Uiteindelijk zullen we ook met onze klanten de stap naar SCSN maken. We wachten gewoon tot de markt zover is.”
Hebben jullie uitdagingen gehad bij de aansluiting?
Helmi: “Een voorwaarde is dat je zelf een ERP-systeem hebt. Meer is er eigenlijk niet nodig. Het is echt hartstikke simpel. Je moet je artikelbestand fixen en dat was het.”
ICT op orde
Ronnie: “Zelfs met de aanwezigheid van ERP-systemen kun je nog tegen uitdagingen aanlopen. Zo moet het ICT-niveau binnen een organisatie op orde zijn, daarnaast dient de medewerking van de toeleveranciers van de ERP-systemen erachter staan en de juiste support bieden. Dat is soms een uitdaging want bedrijven hebben het enorm druk en bedrijven hebben daarom vaak andere prioriteiten.
Wat heeft de toekomst voor jullie in petto op het gebied van digitalisering?
Klanten aansluiten
Janwillem: “Dat wij onze klanten gaan aansluiten op het SCSN. We hebben ons eigen calculatiesysteem en dat zal moeten samenwerken met de informatie die we van klanten krijgen. Daar zitten nog wel wat technische uitdagingen in maar dat bekijken we tegen die tijd gewoon.”
Hoe maken jullie je klanten enthousiast voor SCSN?
Goedkoper en transparanter
Janwillem: “Onze klanten werken al langere tijd met onze portal. Wij geven onze klanten korting als ze via onze portal bestellen. Door online meer informatie of een prijsvoordeel aan te bieden zorgen wij dat onze klanten voordeel ervaren van digitalisering.”
Janwillem: “Dit is nodig omdat klanten aanpassingen moeten aanbrengen in hun werkwijze. Wanneer ze vinden dat het doormailen van een PDF ook goed werkt, focussen ze niet op voordelen van digitalisering. Maar wanneer ze merken dat ze ook snel en gemakkelijk nog een orderbevestiging, een factuur en een melding van alle leveringen digitaal ontvangen, zien ze de voordelen wel.”
Ronnie: “SCSN heeft als stichting een lobby-functie om het netwerk goed geaccepteerd te krijgen in de markt en het belang ervan over te brengen in de metaalindustrie. In andere industrieën trouwens ook. Vaak valt digitalisering voor bedrijven niet onder korte termijn plannen maar eerder onder lange termijn urgentie gelet op de kans om concurrentiepositie te verliezen. Dit is één van de redenen waarom wij ons vandaag in zetten om het SCSN en digitalisering in het algemeen te promoten.”
Missen jullie op dit moment nog berichten of onderwerpen binnen het SCSN?
Janwillem: “Volgens mij staat bewerking bij ons wel hoog op het lijstje, dus het uitwerken van de bewerkingen. Het zijn nu meer de standaardafmetingen en de bundels. Dus het maatwerk zit er nog onvoldoende in.”
Ronnie: ‘Het maatwerk dat zijn wel dingen, daarom hebben wij ook ons eigen systeem eigenlijk als voorloper omdat we daar nog onvoldoende in ondersteund worden door SCSN.
Over de Cromvoirtse
De Cromvoirtse staat bekend als een innovatieve toeleverancier in de maakindustrie. Met name op het gebied van maatwerk in metalen. Denk hierbij aan profielen, buizen, met laser gesneden plaatwerk, producten met kantbanken of het afkorten van producten met zaagbewerkingen.
Contact
Heeft u naar aanleiding van dit blog vragen over de mogelijkheden van digitalisering of SCSN voor uw bedrijf? Of heeft u interesse in het maken van een SCSN-koppeling? Neem dan gerust contact op met een van onze Digital Product Specialists Maureen Schonbrodt of Anne de Bresser.