Ronnie van den Hurk et Janwillem Verschuuren sont propriétaires De Cromvoirtse. Nous les avons interviewés, ainsi que le responsable informatique Helmi de Backer, sur l'automatisation au sein de l'entreprise et sur la création et l'impact positif de leur connexion au réseau SCSN :
Ronnie se lance : "De nos jours, les ingénieurs peuvent réaliser de magnifiques dessins et nous voulons être en mesure de les calculer et de les traiter de manière entièrement automatique, de sorte que le client reçoive les dessins exactement comme il les a imaginés."
Vous êtes donc déjà bien engagé dans la voie de la numérisation ?
Ronnie : "Oui, de nombreuses étapes de notre processus de production sont automatisées. Il y a toujours des mains humaines impliquées, mais les week-ends, nous fonctionnons ici avec environ 100 heures de coupe en standard, sans aucun personnel. Nous sommes une entreprise qui fonctionne 24 heures sur 24 et qui est traversée par une ligne digitale, depuis notre portail en ligne jusqu'à la tablette du chauffeur qui livre notre produit au client. Cela fait partie de l'"industrie 4.0", comme nous l'appelons chez De Cromvoirtse."
Comment avez-vous commencé à digitaliser ?
Ronnie : "La digitalisation est un processus qui dure depuis de très nombreuses années et qui est loin d'être achevé.Nous en avons une vision très claire au sein de De Cromvoirtse. Depuis 2003, nous calculons la longueur des matériaux et les découpons, ce qui permet déjà aux clients de commander en ligne. Nous avons commencé à calculer la découpe en ligne en 2008, mais c'est en 2012 que nous avons franchi la plus grande étape en termes de digitalisation, avec le passage à la fabrication entièrement automatisée de tôles. Cela a donné un sérieux coup de pouce à l'ensemble de l'entreprise."
"La digitalisation est vraiment inscrite dans les gènes.A titre d'exemple, De Cromvoirtse travaille avec un système ERP depuis 30 ans."
Nous vérifions auprès des nouveaux collaborateurs s'ils ont des affinités avec la digitalisation ou l'automatisation.
Comment le lien avec le SCSN a-t-il été réalisé ?
Janwillem : "Nous avons travaillé avec une norme DSX et nous nous sommes finalement connectés au SCSN par l'intermédiaire de TNO. Nous développions tous des initiatives individuelles, mais nous avons décidé de nous associer parce que SCSN est en train de devenir la norme dans la branche aux Pays-Bas et dans toute l'Europe. Nous sommes passés de la méthode d'appareillement un-à-un à la méthode d'appareillement un-à-plusieurs. L'avenir, c'est de contrôler non seulement les messages de commande, mais aussi tout ce qui a rapport au statut, à la planification des commandes ou à la facturation, du début à la fin, par le biais de la structure digitale. Il s'agit donc d'une bonne avancée et nous y voyons également des perspectives d'avenir".
Pour qui, en particulier, le SCSN présente-t-il de nombreux avantages ?
Fournisseurs
Helmi : "Nous ne pouvons pas encore l'offrir à nos clients, nous n'en avons donc pas encore bénéficié.Pour l'instant, les avantages se situent principalement au niveau de nos fournisseurs, dont nous pouvons recevoir des commandes par le biais de SCSN. MCB peut envoyer les catalogues de prix lorsque les prix du marché changent et nous pouvons les traiter. Ceci est vraiment un très grand avantage".
Économie de temps
Helmi : "Communiquer par le biais du SCSN permet de gagner énormément de temps. Le plus gros bénéfice est là, actuellement. Nous espérons qu'à l'avenir, nous pourrons également transmettre la confirmation des commandes, les bordereaux d'expédition et les factures par l'intermédiaire du SCSN. Nous les recevons déjà de MCB, mais nous les récupérons parce que nous avons besoin d'un autre ajustement du côté de l'ECI-Ridder. Nous souhaitons vraiment que nos clients puissent également passer des commandes auprès de nous par l'intermédiaire du SCSN, mais cela est plus difficile car nous ne fournissons pas officiellement de produits. Chaque produit est toujours unique et comporte de nombreuses opérations. Il existe donc encore un réel besoin de trouver une solution SCSN pour cela".
Ronnie : "Pour l'instant, nous travaillons encore avec notre propre application qui permet aux clients de passer des commandes sur notre portail à partir de leur système ERP en appuyant sur un bouton. À terme, nous passerons également au SCSN avec nos clients. Nous attendons simplement que le marché se mette en place".
Avez-vous rencontré des difficultés pour vous connecter ?
Helmi : "L'une des conditions préalables est de disposer de son propre système ERP. C'est vraiment tout ce qu'il faut. C'est vraiment très simple. Vous devez modifier votre fichier de produit et c'est tout".
Les TIC (Technologies de l'information et de la communication) dans l'ordreRonnie : "Même avec des systèmes ERP en place, on peut toujours rencontrer des difficultés. C'est parfois un défi parce que les entreprises sont extrêmement sollicitées et qu'elles ont donc souvent d'autres priorités.
Que vous réserve l'avenir en termes de digitalisation ?
Connecter les clients
Janwillem : "Nous allons connecter nos clients au RCSNous disposons de notre propre système de calcul, qui devra fonctionner avec les informations que nous recevons des clients. Il y a encore des défis techniques à relever, mais nous nous pencherons sur la question d'ici là.
Comment susciter l'intérêt de vos clients pour le SCSN?
Moins cher et plus transparent
Janwillem : "Nos clients utilisent notre portail depuis longtemps.Nous accordons à nos clients des réductions s'ils commandent par l'intermédiaire de notre portail. En offrant plus d'informations ou un avantage tarifaire en ligne, nous nous assurons que nos clients profitent des avantages de la digitalisation".
Janwillem : " Ceci est nécessaire car les clients doivent adapter leurs méthodes de travail. Lorsqu'ils constatent que l'envoi d'un PDF fonctionne également bien, ils ne se concentrent pas sur les avantages de la digitalisation. Mais lorsqu'ils découvrent qu'ils peuvent également recevoir rapidement et facilement une confirmation de commande, une facture et un accusé de réception de toutes les livraisons par voie digitale, ils en perçoivent les avantages".
Ronnie : "En tant que fondation, SCSN a une fonction de lobbying pour que le réseau soit bien accepté sur le marché et pour faire comprendre son importance dans l'industrie métallurgique. Dans d'autres secteurs également, d'ailleurs. Souvent, pour les entreprises, la digitalisation ne relève pas de plans à court terme mais plutôt d'une urgence à long terme compte tenu du risque de perte de compétitivité C'est l'une des raisons pour lesquelles nous travaillons aujourd'hui à la promotion du SCSN et de la digitalisation en général.
Existe-t-il des messages ou des sujets qui vous échappent actuellement au sein du RCS ?
Janwillem : "Je pense que l'édition figure en bonne place sur notre liste, c'est-à-dire qu'il faut travailler sur les éditions. Il y a maintenant plus de tailles et de lots standard. La personnalisation reste donc insuffisante. "
Ronnie : "La personnalisation est un élément important, c'est pourquoi nous avons également notre propre système en tant que précurseur, car nous ne sommes pas encore suffisamment soutenus dans ce domaine par le SCSN.
À propos de De Cromvoirtse
De Cromvoirtse est connu comme un fournisseur innovant dans l'industrie manufacturière.En particulier dans le domaine des métaux sur mesure.
Contact
Suite à ce blog, avez-vous des questions sur le potentiel de la numérisation ou du SCSN pour votre entreprise ? Ou êtes-vous intéressé par la création d'un lien avec le SCSN ? Si c'est le cas, n'hésitez pas à contacter l'une de nos spécialistes des produits digitaux, Maureen Schonbrodt ou Anne de Bresser.