“We zijn gespecialiseerd in aandrijftechniek en werken voor allerlei soorten industrie. Onze focus is op alles wat draait in de fabriek, vooral als het niet meer draait.” Dirk Paesen is, samen met zijn broer, directeur van een groepje bedrijven onder de Induzz3 Groep in Houthalen-Helchteren. Hun aanpak sluit goed aan op die van MCB: “Onze service is het allerbelangrijkst: we moeten voor de klant ook dag en nacht bereikbaar zijn. Stilstand kost onze klanten veel geld. De snelle service van MCB sluit goed aan bij onze service, ook op het gebied van zagen.”
Dus jullie zijn altijd bereikbaar?
“We werken ook 's avonds en in het weekend inderdaad. Daarom doen we steeds meer metaalbewerking zelf, en geautomatiseerd. Als we in het verleden op een zaterdagavond een oproep kregen, moesten we zelf conventioneel draaien of het draaien uitbesteden aan een subcontractor. Deze laatste hebben dikwijls niet dezelfde service als wij. We hebben daarom geïnvesteerd in CNC-machines en besloten ons draai- en freeswerk zelf te doen. Sindsdien krijgen we steeds meer vraag van onze bestaande en nieuwe klanten, net omwille van onze 24-uursservice op het gebied van metaalbewerking. De klanten profiteren duidelijk van dit serviceniveau.”
“Onze klanten situeren zich in zeer diverse takken van de industrie: van voeding tot chemie en recycling, de verscheidenheid is enorm. Iedere industrie heeft zijn eigen specifieke eisen en normen als het gaat over materiaalkeuzes. Denk maar aan bijvoorbeeld de zuivel- en voedingsindustrie. Hier kunnen we beroep doen op de vakspecialisten binnen MCB.”
De relatie met MCB is goed?
“MCB is voor ons een belangrijke partner in het productieproces van specifieke machineonderdelen.
Alles begint bij een juiste materiaalkeuze en beschikbaarheid van materialen. Bij dit laatste profiteren we van hun voorraad, die volgens mij één van de grootste op de markt is.”
“Dankzij hun online shop kunnen we ook ’s avonds en in de weekenden bestellingen plaatsen, waardoor we tijdens de kantooruren meer gefocust kunnen blijven op onze kernactiviteiten. Dit neemt niet weg dat het persoonlijk contact met onze contactpersoon Yves Kersten zeer belangrijk blijft. We kunnen hier steeds op terugvallen voor complexe en niet alledaagse zaken.”
“Op regelmatige basis doen we beroep op de zaagservice van MCB. Dankzij deze service kunnen we onze voorraad dynamischer beheren en dit komt onze klant natuurlijk ten goede. Eind januari 2019 verhuizen we naar onze nieuwbouw, waarmee onze werkplaats meteen zesmaal zo groot wordt. Bij MCB zullen ze het graag horen….”
Klik hier voor meer informatie over de zaagservice van MCB