“Vroeger had iedere productafdeling van MCB zijn eigen systeem om prijslijsten te maken. Dat deden we in Excel, en ieder op een andere manier. De klant kreeg zijn prijsafspraken van iedere productafdeling in verschillende layouts. Dat wordt nu anders.” Joep Boonen heeft bij MCB het project ‘Pricing’ opgezet, in de toekomst komen de prijslijsten in één format. Maar er is ook een voordeel voor de online kopers: “Als een klant straks inlogt, ziet hij zijn persoonlijke prijsafspraken. Dat was voor veel klanten nog een voorwaarde om met online bestellen te beginnen.”
Waarom die veranderingen in het tonen van prijzen?
“Het was tot nu toe veel werk om klanten van prijslijsten te voorzien en afspraken te bevestigen. Zeker als we snel moesten schakelen bij marktontwikkelingen duurde het soms te lang voordat we een prijswijziging hadden doorgevoerd en gecommuniceerd. Daarnaast was het up-to-date houden en evalueren van prijsafspraken erg arbeidsintensief. Een jaar geleden zijn we daarom met het project ‘Pricing’ begonnen, we wilden beter gebruik maken van SAP. En uniform de prijsafspraken aan de verkooporganisatie en klanten maken, over alle afdelingen heen. Het doel was natuurlijk ook om minder werk te hebben en sneller te kunnen reageren.”
“We kunnen prijzen straks aan de klant aanreiken middels Excel, maar ook XML voor EDI. Dus ook voor gebruikers van EDI is het straks veel minder arbeidsintensief. De hele prijsstructuur is opgebouwd uit vaste kortingen op bruto prijzen, en alleen de bruto prijs verandert. Daarnaast kunnen we klantprijzen ook netto vastleggen, voor bepaalde periodes. Dat zal het voor klanten allemaal veel duidelijker maken.”