Rick Berens is student Fontys Bedrijfskunde en studeerde af bij MCB: “Ik onderzocht de relatie met het publiek via o.a. journalisten en dan vooral hoe MCB die relatie kan versterken, zodat meer mensen in de markt bereikt kunnen worden.”
Wat kwam er uit je onderzoek?
“Uit mijn onderzoek bleek dat MCB al een invloedrijke positie in de sector heeft, wat werd bevestigd door de klanten die ik sprak. De relatie met ‘het publiek’ kan volgens mij verbeterd worden door contacten met de pers warm te houden. Zo weet je wat de informatiebehoefte van journalisten is en hoe ze die informatie het liefst ontvangen.”
“MCB moet top of mind blijven. Als de mensen in de markt weten dat er echte specialisten bij MCB werken, kan dat het imago van kennispartner versterken. Eerst bij journalisten en zodra daar het besef is, zal de markt het ook gaan zien. Daardoor versterkt MCB haar ‘thought leadership’ telkens als medewerkers als bron worden genoemd. Dat is voor de medewerkers leuk en MCB ondersteunt ze daar ook in, maar vanuit het management kan deze ‘thought leadership’ van de experts nog wel iets meer versterkt worden.”
Past deze aanpak binnen het bedrijf?
“Ik heb ook een cultuuronderzoek gedaan op basis van een interne enquête. Hieruit bleek dat medewerkers de familiecultuur erg belangrijk vinden: een prettige werkomgeving, binding en loyaliteit. Een fijne sfeer dus. Zelfs klanten zien MCB als een grote familie. Medewerkers willen dat deze cultuur behouden blijft, ook als het bedrijf groeit. Daarnaast willen ze meer ruimte voor creativiteit. Bij het ontwikkelen van de ‘thought leadership’ van medewerkers moet je hun ondernemerschap dus ook versterken. Een cultuur van vrijheid en onbeperkte creativiteit helpt hierbij, volgens mij.”
“Ik herken het beeld van MCB dat uit mijn onderzoek komt als stagiair zelf ook wel. Het gevoel van een familiebedrijf voel je overal. Er hangt een gemoedelijke sfeer en het is een prettige werkomgeving. Je kunt iedereen aanspreken, dat is vooral voor een stagiair heel fijn.”
“De condities om af te studeren zijn bij MCB goed: alles is beschikbaar om een goed onderzoek te kunnen doen. Dus ik kan het alle studenten aanbevelen om bij MCB af te studeren.”
Wil jij stage lopen bij MCB? Klik hier